Отказ в работе или увольнение, отказ клиента от ваших персональных услуг, отказ в дружбе или в отношениях от девушки или мужчины, измена, провал на экзаменах… Все мы неоднократно переживали ситуации отвержения и следующую за ними боль. Это чувство, что мы не достаточно хороши, умны, любимы, желанны, востребованы, профессиональны или попросту не нужны! Почему отказы (особенно неожиданные и прямолинейные) так ранят и столь неприятны? Как пережить отказ быстро и менее болезненно? Как использовать отказ себе на пользу и стать сильнее? Читайте в этой статье.
Человек, как известно, существо социальное. В нас глубоко укоренена потребность в признании, принятии и принадлежности к группе или отношениям. Ситуации неожиданного или резкого отказа разрушают наши планы на будущее, ставят под сомнение самооценку и наносят сильный удар по нашей уверенности в себе. Некоторые отказы могут стать настоящим стрессом.
Вот несколько необходимых шагов, которые помогут принять и пережить отказ как можно быстрее, безболезненнее и с пользой на будущее. Делать эти шаги можно по очереди или одновременно.
Найдите время и уединение, чтобы пережить отказ
Найдите свободное время и возможность уединения, чтобы дать себе пережить, принять, понять, отгоревать, а возможно, даже оплакать отказ. Заранее трудно предугадать, сколько времени займет этот процесс. Все зависит от важности того, в чем получен отказ. Уединитесь на час, возьмите выходной или даже несколько дней отпуска.
Признайте и примите свои чувства
Внезапные отказы поднимают в нас целую бурю эмоций и чувств. Это шок, смущение, стыд, неловкость, разочарование, унижение, падение самооценки, обида, фрустрация, злость, ощущение потери и страх дальнейшего отвержения другими.
Отказы и неудачи случаются со всеми, ведь не ошибается тот, кто ничего не делает. Наши негативные эмоции и сильные чувства совершенно нормальны в ситуации отказа.
Шок вызван неожиданностью ситуации. Неловкость, смущение, унижение и стыд мы испытываем от того, что другие стали свидетелями или даже ‘виновниками’ нашего ‘позора’. Появляется ощущение собственной неполноценности после первого отказа и страх дальнейшего отвержения. Фрустрацию (‘облом’) и потерю мы чувствуем, когда не смогли достичь того, к чему очень стремились и на что уже рассчитывали. Обида за ‘несправедливость’ отказа и острая жалость к себе приходят вместе с гневом. Это гнев как на самого себя за то, что ‘не справился’, так и на отказавшего. Попытки обесценить и обвинить отказавшего (‘недостойный, некомпетентный и вообще, на себя бы посмотрел’) — это психзащита. Она прямо указывает на попытку психики справиться с шоком, а также на ваш гнев и обиду.
Эти (а возможно, и другие) свои чувства следует назвать и искренне признать. См. также: Эмоциональный интеллект. Притворяясь неуязвимым и отказываясь признавать свои эмоции и чувства, вы лишь растягиваете ‘удовольствие’ от переживания отказа и останавливаете свое движение вперед. Не надо заниматься самоанализом вслух при других, важно сделать это внутри для себя. Все эти чувства совершенно нормальны и естественны в ситуации отказа. Главное — не застревать в них надолго, становясь негативным человеком с психологией жертвы. Не пытайтесь заглушить, а признайте, назовите, примите, прочувствуйте и проживите свои чувства!
Примите право других вам отказать
Каким бы неожиданным и болезненным для нас ни был отказ, другая сторона имеет на него полное право. Мир существует за счет конкуренции, это эволюционный закон. Никто из нас не идеален и вполне может не устраивать другого в качестве любимого, друга или работника. Как и сами мы свободны выбирать себе любимых, друзей и работников. Или прекратить отношения, которые нас не устраивают. У других могут быть какие угодно свои причины для отказа. Отказать кому-то — право любого человека, в том числе и наше.
Мы не можем изменить решение других людей нам отказать, оно не в нашей власти. Чем быстрее мы это поймем и остановим внутреннее сопротивление, тем быстрее восстановим свою целостность и займемся тем, что действительно можем изменить к лучшему. См. также: Локус контроля.
Восстановите самоуважение (собственное достоинство)
Важно понимать, что чей-то отказ или ваша неудача не определяют, какой вы человек и какое у вас будущее. После отказа вы не стали внезапно хуже, чем были. Вы не превратились в неудачника. Вас отвергли сейчас, но это не значит, что вы не сможете получить желаемого в будущем.
Как и любой человек, вы заслуживаете доброго, уважительного отношения, поддержки и веры в вас, особенно от себя самого.
Очень важно, как вы разговариваете с собой внутри. Не надо изъедать себя упрёками, оскорблениями или самоиронией. Говорите с собой по-доброму, как могли бы поддержать в трудный период ребенка или близкого человека. Используйте самовнушение и позитивные установки в настоящем времени: я спокойна и контролирую ситуацию, я справляюсь, я уверен в себе, я сильная, я иду к своей цели.
Подумайте о том, как можно применить ситуацию себе на пользу. См. ниже.
.Позаботьтесь о себе, чтобы легче пережить отказ
Самоуважение невозможно без истинной заботе о себе (о душе и теле). На первый взгляд может показаться, что пережить отказ легче, если забыться через отупение себя алкоголем, обильной едой, тусовками, запойными компьютерными играми или интернетом. Однако реальность состоит в обратном. Переживая неприятности, особенно важно соблюдать режим и умеренность, есть полезное и крепко спать, чтобы восстановить внутреннюю силу и равновесие как можно скорее. Читайте подробнее о самозаботе по ссылке выше.
Чтобы скинуть напряжение от сильных эмоций и отвлечься от тяжелых чувств, сходите в спортивный зал, на пробежку или быструю прогулку, покатайтесь на роликах или велосипеде, поработайте на даче. Физическая активность, особенно на природе, очень помогает справиться с состоянием стресса.
Если для вас важно поделиться с другими, выберите одного-двух самых близких и надежных людей. Тех, которые смогут поддержать вас с эмпатией и воодушевить. См. также: Слова поддержки.
Переживая отказ и фрустрацию в чем-то одном, важно не запускать другие области своей жизни. Они послужат вам поддержкой и опорой во время неприятностей. Напомните себе, что в этих областях вы вполне компетентны и уверены в себе.
Исправьте то, что возможно
Отказы могут быть окончательными (на данный момент времени) и не подлежащими ‘обжалованию’. Однако есть ситуации, в которых что-то можно исправить: пересдать, подать новую заявку, попросить пересмотреть решение, предложить новые условия и варианты. Важно сделать то, что в ваших силах, чтобы максимально исправить ситуацию.
Иногда от нас требуется объяснение отказа. Если вы потеряли клиента, то придется объясняться с начальством. Если от вас ушел партнер, то придется отвечать на вопросы родственников и знакомых. Продумайте объяснения в спокойном состоянии, после шагов, рекомендованных выше. Представьте другим объективную, краткую и самую выгодную для вас картину происшедшего.
Эмоции и психзащиты лучше оставить в стороне, чтобы ваши объяснения вызывали доверие. Любые попытки обвинения других, чтобы выгородить себя, быстро уронят доверие и уважение к вам со стороны окружающих. Перед начальством честно признайте свои ошибки и сделайте выводы, если требуется, но без лишнего самобичевания.
Если есть возможность, дайте себе день или два перед тем, как давать объяснения или предпринимать дальнейшие действия. Как известно, утро вечера мудренее. Не стоит действовать на горячую голову, чтобы не осложнить свое положение еще больше.
Сделайте выводы на будущее
Если вы получили отказ в результате собственной ошибки или неправильного поведения, честно признайте это. Теперь вы стали более опытным и в будущем сможете избегать подобных ошибок.
Без разочарований, фрустраций и их преодоления невозможен дальнейший рост. Через отказы и отвержения мы получаем обратную связь от реальности о том, в каких областях нам требуются улучшения.
Скорректируйте самооценку в связи с полученным отказом. Возможно, вы ошибались по поводу своей профессиональной компетентности, уровня подготовки, деловых качеств и гибких навыков, места в иерархии, социального статуса, своей ценности для отвергнувшего вас человека, его чувств. Это случается со всеми, иногда мы переоцениваем свои возможности. Это тяжелое осознание для нашей гордости, но для собственной пользы важно ясно видеть реальность, а не жить в иллюзиях. Зная о своих недочетах, вы сможете лучше планировать образование и личное развитие в будущем и вскоре сможете добиться того, что не получилось сейчас.
Начните сначала!
Не застревайте в тяжелых чувствах надолго! Несмотря на страх возможной неудачи, сразу же начинайте шаг за шагом возвращаться к прежней деятельности с учетом сделанных ошибок. Провалив экзамен, начинайте готовиться к пересдаче или к следующему. После измены или окончания любовных отношений или брака, не отказывайтесь от дружеского общения и флирта с симпатичными людьми. Не надо спешить сразу в новые отношения, но и закрываться от романтики не стоит. Потеряв клиента, начните уделять повышенное внимание оставшимся или поищите новых. После увольнения с работы, немедленно начинайте искать следующую, пусть и уровнем чуть ниже.